Уважаемые покупатели!
Мы предоставляем время на проверку соответствия и работоспособности приобретённых запчастей. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Для двигателей и коробок передач установлен расширенный срок проверки — 30 календарных дней.
Обращаем внимание: расходы на доставку, установку и диагностику товара продавцом не компенсируются и оплачиваются покупателем.
Условия возврата автозапчастей:
Обращаем ваше внимание, что согласно ЗУ «О защите прав потребителей», возврат или обмен бывшего в употреблении товара возможен ТОЛЬКО при согласии продавца.
Ч. 2 статьи 8 ЗУ «О защите прав потребителей» установлены особенные условия для товаров, которые реализовываются уже бывшими в употреблении, — «Относительно непродовольственных товаров, которые находились в использовании и были реализованы через розничные комиссионные торговые предприятия, требования потребителя, отмеченные в части первой статьи 8, удовлетворяются при согласии продавца. Согласно этой части удовлетворяются требования потребителя относительно товаров, гарантийный срок на которые не закончился».
Вернуть можно, если:
- состояние детали не соответствует заявленному (есть не указанные дефекты);
- деталь, не соответствует заказанной (не тот год, не тот автомобиль, не та сторона);
- есть фото / видео подтверждение проблемы / дефекта / повреждения и т.п.;
- не истек проверочный срок 14 дней , не считая дня покупки.
Возврат и обмен товара невозможен в следующих случаях:
- истёк проверочный срок.
- отсутствует фирменная маркировка или идентификационная отметка продавца на товаре (полностью либо частично);
- запчасть была установлена или эксплуатировалась с нарушением правил монтажа и использования;
- на детали имеются механические повреждения, возникшие после передачи товара покупателю;
- товар имеет дефект, о котором покупатель был предупреждён до покупки;
- деталь не подошла или стала не нужна по причинам, не связанным с продавцом (ошибка при заказе, изменение решения о ремонте и т.п.).
В исключительных случаях возврат может быть согласован по индивидуальному решению продавца с удержанием комиссии от 10% стоимости товара, но не менее 500 грн.