Шановні покупці!
Ми надаємо час на перевірку відповідності та працездатності придбаних запчастин. Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів після отримання замовлення.
Для двигунів та коробок передач встановлено розширений термін перевірки – 30 календарних днів.
Звертаємо увагу: витрати на доставку, встановлення та діагностику товару продавцем не компенсуються та оплачуються покупцем.
Умови повернення автозапчастин:
Звертаємо вашу увагу, що згідно з ЗУ «Про захист прав споживачів», повернення або обмін товару, що був у вживанні, можливе ТІЛЬКИ за згодою продавця.
Ч. 2 статті 8 ЗУ «Про захист прав споживачів» встановлено особливі умови для товарів, які реалізуються вже вживаними, — «Щодо непродовольчих товарів, які перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торгові підприємства, вимоги споживача, зазначені в частині першій статті 8, задовольняються. Відповідно до цієї частини задовольняються вимоги споживача щодо товарів, гарантійний термін на які не закінчився».
Повернути можна, якщо:
- стан деталі відповідає заявленому (є не зазначені дефекти);
- деталь, що не відповідає замовленої (не той рік, не той автомобіль, не той бік);
- є фото/відео підтвердження проблеми/дефекту/ушкодження тощо;
- не закінчився перевірочний термін 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Повернення та обмін товару неможливе у таких випадках:
- закінчився перевірочний термін.
- відсутня фірмове маркування або ідентифікаційна позначка продавця на товарі (повністю або частково);
- запчастина була встановлена чи експлуатувалася з порушенням правил монтажу та використання;
- на деталі є механічні ушкодження, що виникли після передачі товару покупцю;
- товар має дефект, про який покупця було попереджено до покупки;
- деталь не підійшла або стала не потрібна з причин, не пов'язаних із продавцем (помилка при замовленні, зміна рішення про ремонт тощо).
У виняткових випадках повернення може бути погоджено за індивідуальним рішенням продавця з утриманням комісії від 10% вартості товару, але не менше 500 грн.